Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

[BEDRIJFSNAAM] respecteert de privacy van bezoekers van onze website en klanten van onze webshop. Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

[BEDRIJFSNAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]
Nederland

KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: [E-MAILADRES]
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Adresgegevens

  • Factuur- en afleveradres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis

  • Gegevens die u verstrekt via ons contactformulier

  • Gegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt

  • Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaat

  • Gegevens over uw gebruik van onze website, voor zover toegestaan

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Om uw bestelling te verwerken, betaling te controleren, producten te leveren en u informatie over uw bestelling te sturen.

Klantenservice

Om vragen, verzoeken, klachten en andere communicatie te kunnen behandelen.

Facturatie en administratie

Om onze administratie en boekhouding bij te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Website verbeteren

Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze webshop, producten en dienstverlening te verbeteren.

Marketing

Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u bijvoorbeeld nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere commerciële communicatie te sturen.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor commerciële communicatie.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

  • De uitvoering van een overeenkomst;

  • Een wettelijke verplichting;

  • Toestemming van de betrokkene;

  • Een gerechtvaardigd belang van [BEDRIJFSNAAM].

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, bijvoorbeeld:

  • Betaalproviders;

  • Bezorgdiensten en vervoerders;

  • Hosting- en IT-leveranciers;

  • Boekhoud- en administratiesoftware;

  • E-mail- en marketingdiensten;

  • Shopify en aan Shopify gekoppelde diensten;

  • Analyse- en marketingdiensten, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

6. Shopify

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde gegevens die nodig zijn om onze webshop, bestellingen, betalingen en andere functionaliteiten te laten werken.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify kunt u de privacyinformatie van Shopify raadplegen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele internetverbinding of digitale opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

9. Uw rechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten:

  • Het recht om uw persoonsgegevens in te zien;

  • Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • Het recht om gegevens te laten verwijderen;

  • Het recht om de verwerking te laten beperken;

  • Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid;

  • Het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

[E-MAILADRES]

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren voordat wij uw verzoek behandelen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

[BEDRIJFSNAAM]
[ADRES]
[POSTCODE EN PLAATS]
E-mail: [E-MAILADRES]
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]